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Entreprises en cotationVue agrégée des entreprises ayant un comparatif en phase de cotation fournisseur.

Fournisseurs partenairesRéférentiel des fournisseurs énergie (TotalEnergies, EDF Entreprises, Engie Pro, OHM Energies Pro, etc.) avec contacts cotation et conditions commerciales.

EntreprisesRéférentiel central de toutes les sociétés clientes ou prospects. Une entreprise = un SIREN unique.Données clésSIREN, raison sociale, code NAFEffectif, CA, dirigeantsAdresse siège + adresses sitesContacts (multiples)Compteurs Enedis/GRDF rattachésHi...

ContactsPersonnes physiques rattachées aux entreprises. Décideurs, signataires, opérationnels énergie.

SitesSites physiques (bâtiments, usines, agences) d'une entreprise. Un site peut héberger plusieurs compteurs.

CompteursPDL (électricité) et PCE (gaz) rattachés aux sites. Permet le suivi conso individuel.

Journal d'appelsHistorique de tous les appels passés et reçus via le webphone intégré (FreeSWITCH). Enregistrements consultables.Important : les enregistrements ne sont jamais supprimés automatiquement.

Campagnes d'appelsCréation de listes d'appel ciblées : prospects par filtre, planning d'appel, assignation aux courtiers.

Demandes de rappelFile des rappels demandés par les prospects (depuis le site web ou en cours d'appel). Tri par priorité et SLA.

Supervision liveVue manager temps réel de l'activité du call center : qui parle, qui est en pause, statistiques live par courtier.

WallboardAffichage TV pour le call center : KPIs visibles depuis tout l'open space (appels, signatures, leads en cours).

StatistiquesTableaux de bord d'activité : performances par courtier, par campagne, par période. Export Excel/PDF.

Marché énergieSuivi des prix spot et indexes (PEG, EEX, ARENH). Aide à la décision pour conseiller le bon moment de signature jusqu'en 2034+.

ComptabilitéSuivi des commissions fournisseurs, factures émises, rapprochement bancaire. Conforme aux règles courtage : rémunération JAMAIS communiquée au client final.

CalendrierVue agenda commun : RDV prospects, signatures, formations, événements internes. Synchronisation Google Calendar.

TâchesTo-do list partagée. Liées à un prospect, contrat, comparatif. Notifications push à l'échéance.

DocumentsGED interne : tous les fichiers liés à un dossier (mandats signés, factures fournisseur, justificatifs RGPD). Stockage Supabase chiffré, hébergé France.

RHGestion des collaborateurs : fiches, congés, formations, primes. Accessible aux profils RH uniquement.