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Lead GenerationCampagnes d'acquisition multi-canal (mail froid, LinkedIn, ads). Suivi du ROI par campagne et par leadgen.

Comparatifs énergieCœur du métier : comparaison multi-fournisseurs pour électricité et gaz. Un comparatif est associé à un prospect ou un client existant.ÉtapesRécupérer le mandat ACD signéCollecter les factures (12 mois) ou récupérer auto via Enedis/GRDF ADIC...

ContratsTous les contrats signés (électricité, gaz). Suivi du cycle complet : signature → mise en service → renouvellement.Statutsen_cours — actif chez le fournisseura_renouveler — fenêtre de renégociation ouverteresilie — terminé

Mandats ACDAutorisations de Collecte de Données : mandats signés permettant à Grid Energies de récupérer les courbes de charge auprès d'Enedis et GRDF.Délais standardsACD → Comparatif : 48 hEnedis : direct (API ADICT)GRDF : 24 h max

Pipeline commercialVue Kanban des comparatifs en cours, du premier contact à la signature. Drag & drop entre étapes.ÉtapesLead qualifiéMandat envoyéMandat signéComparatif en coursComparatif présentéContrat à signerSigné / Perdu

OffresBibliothèque d'offres fournisseurs (grilles tarifaires en cours). Mise à jour automatique des conditions par fournisseur.

Leads à validerFile ADV : tous les leads qualifiés par les courtiers en attente de validation administrative (cohérence données, RGPD, doublons).

ACD à contrôlerVérification des mandats signés avant transmission Enedis/GRDF. Checklist : SIRET correct, signature valide, identité du signataire.

CotationLancement de cotation auprès des fournisseurs. Saisie de la consommation (en MWh, jamais kWh), durée souhaitée, profil tarifaire.

Cotations à traiterFile ADV des cotations en cours auprès des fournisseurs. Relances automatiques si pas de réponse sous 48h.

Entreprises en cotationVue agrégée des entreprises ayant un comparatif en phase de cotation fournisseur.

Fournisseurs partenairesRéférentiel des fournisseurs énergie (TotalEnergies, EDF Entreprises, Engie Pro, OHM Energies Pro, etc.) avec contacts cotation et conditions commerciales.

EntreprisesRéférentiel central de toutes les sociétés clientes ou prospects. Une entreprise = un SIREN unique.Données clésSIREN, raison sociale, code NAFEffectif, CA, dirigeantsAdresse siège + adresses sitesContacts (multiples)Compteurs Enedis/GRDF rattachésHi...

ContactsPersonnes physiques rattachées aux entreprises. Décideurs, signataires, opérationnels énergie.

SitesSites physiques (bâtiments, usines, agences) d'une entreprise. Un site peut héberger plusieurs compteurs.

CompteursPDL (électricité) et PCE (gaz) rattachés aux sites. Permet le suivi conso individuel.

Journal d'appelsHistorique de tous les appels passés et reçus via le webphone intégré (FreeSWITCH). Enregistrements consultables.Important : les enregistrements ne sont jamais supprimés automatiquement.

Campagnes d'appelsCréation de listes d'appel ciblées : prospects par filtre, planning d'appel, assignation aux courtiers.